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Introducción a NEXO

El Instituto Tecnológico de Canarias ha desarrollado NEXO, un innovador sistema de gestión integral de la información de nuestro centro de I+D+i diseñado para centralizar y optimizar la gestión de nuestros datos económicos y de actividad. NEXO se erige como la columna vertebral de la entidad, proporcionando una solución robusta y flexible para los diez departamentos de I+D+i y los cinco de servicios centrales del Instituto. Gracias a su capacidad para manejar la heterogeneidad de líneas de trabajo y fuentes de financiación, NEXO facilita la unificación de datos, asegurando su coherencia y fiabilidad.

 

Antecedentes y Necesidad

Con más de treinta años liderando la investigación de forma multidisciplinar, el Instituto se enfrentaba al desafío de gestionar eficazmente una amplia diversidad de proyectos y, sobre todo, de financiaciones. La necesidad de una gestión de información económica y operativa más eficiente era evidente, motivando la creación de NEXO como un sistema ERP específico para centros de I+D+i.

 

Retos de NEXO

Debido a esta necesidad, se planteó que el NEXO pudiera lograr los siguientes retos:

  • Gestión Eficiente de Fuentes de Financiación: NEXO ayuda al ITC gestiona sus diversas fuentes de financiación. Reconociendo la complejidad y la variabilidad de las condiciones asociadas a cada fuente, el sistema está diseñado para ofrecer una vista amplia de las fuentes lo que permite una planificación precisa y un óptimo seguimiento. Esto incluye adaptar los proyectos a las temporalidades y tarifas aplicables y garantizar el cumplimiento de los requisitos de certificación, todo con el objetivo de maximizar los recursos disponibles y asegurar la sostenibilidad financiera.
  • Optimización de la Generación de Información: La duplicación de datos y la ineficiencia en los flujos de trabajo han sido retos persistentes planteados en el ITC. NEXO se enfoca en minimizar estos hándicaps y en establecer procesos que mejoren la recopilación, gestión y uso de la información económica y de las actividades. Esto se logra mediante la automatización de tareas y la implementación de flujos de trabajo eficientes que aseguren la integridad y la accesibilidad de la información.
  • Garantía de Calidad del Dato: La calidad del dato es fundamental para la toma de decisiones. NEXO implementa controles de validación automáticos y manuales para asegurar la precisión y confiabilidad de los datos. Este enfoque no sólo mejora la calidad de la información sino que también fortalece la confianza en las decisiones basadas en dichos datos.
  • Facilitación de la Toma de Decisiones: Una gestión eficaz se basa en la capacidad para tomar decisiones que tengan en cuenta toda la información disponible y que sean oportunas. NEXO integra herramientas avanzadas de visualización y análisis de datos, como Power BI, para ofrecer una información valiosa que guíe las estrategias de la entidad.
  • Clasificación y Gestión Documental Eficaz: La gestión de documentos es un pilar en la administración de cualquier entidad de I+D+i. NEXO busca simplificar y optimizar este aspecto, evitando la duplicidad y consolidando la documentación de manera que sea fácilmente accesible y gestionable. Esto se traduce en un acceso más rápido a información clave y en la simplificación de los procesos de justificación y certificación de proyectos, a los que se incorpora la funcionalidad de consolidación de la documentación multidepartamental de un proyecto en un único esquema documental.
  • Sistema de Gestión Documental y de Proyectos Adaptado: Reconociendo las necesidades únicas del ITC, NEXO se diseñó para ser un sistema altamente adaptado a las dinámicas de los centros de I+D+i. Esto ha permitido mejorar el acceso y la gestión de la documentación, integrando de manera fluida la información de proyectos, personal y económica, además de que NEXO esté adaptado y configurado para seguir implementando mejoras tecnológicas que continúen su proceso de desarrollo.

 

Desarrollo e Implementación

La implementación de NEXO ha avanzado a través de fases estratégicas, desde la gestión inicial de gastos hasta la integración de tecnologías avanzadas como Power BI, Project, SharePoint, y la futura incorporación de RPA e inteligencia artificial. Este enfoque escalonado ha permitido una transición fluida hacia una gestión automatizada y centrada en el dato.

 

Impacto y Mejoras

La adopción de NEXO ha transformado los procedimientos estándar de la entidad, logrando una notable eficiencia en la gestión de compras, licitaciones y control de personal. Más allá de la mejora en procesos, NEXO ha fortalecido la colaboración interdepartamental, integrando propuestas de actividad desde su inicio y promoviendo un ambiente de trabajo unificado.

 

Conclusión y Visión a Futuro

NEXO se posiciona como un elemento clave en la estrategia del Instituto Tecnológico de Canarias, asegurando no solo una gestión eficaz sino también el cumplimiento normativo. Su desarrollo continuo y la adaptación a nuevas tecnologías subrayan el compromiso del Instituto con la innovación y la excelencia operativa. La visión de NEXO es seguir evolucionando, abriendo nuevas posibilidades en la gestión tecnológica de información y reforzando el liderazgo del Instituto en el ámbito de I+D+i.

Puedes ver más información en el siguiente video: 

 

Documentos Zonas de Espera Pozo Izquierdo

  • Punto 1. Edificio Principal (.pdf)
  • Punto 2. Biotecnología (.pdf)
  • Punto 3. Nave Taller - Almacén (.pdf)
  • Punto 4. Cúpulas (.pdf)

Celebramos el pasado 2022 el 30 Aniversario de la puesta en marcha del Instituto Tecnológico de Canarias, centro tecnológico creado por el Gobierno de Canarias para responder a las necesidades de investigar, desarrollar e innovar en ámbitos necesarios para el Archipiélago como eran, en 1992, la energía y el agua. No solamente han sido estas dos áreas las que aún siguen formando parte de nuestra actividad, sino que otros ámbitos de conocimiento han enriquecido nuestra idea de desarrollar conocimiento y transferir el mismo al tejido productivo canario.

Para celebrar este acontecimiento, hemos llevado a cabo varias actividades, entre las que se encuentra el acto conmemorativo del 30 de septiembre, celebrado en las instalaciones de Pozo Izquierdo (Santa Lucía de Tirajana - Gran Canaria). En dicho evento hicimos un pequeño paseo por nuestra historia como centro tecnológico, y vivimos nuevamente los hitos que han formado un camino de 30 años de investigación, desarrollo tecnológico e innovación.

 

Evento 30 Aniversario

 

Video

La grabación del evento completo está disponible en Youtube, en la siguiente dirección: https://youtu.be/Av3cDzfhFGI

 

Imágenes

Te mostramos a continuación algunas imágenes del desarrollo del evento:

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Recuerdos 30 Aniversario

Para conmemorar este 30 Aniversario, hemos diseñado y fabricado un llavero y un marcalibros, realizados ambos con plástico reciclado proveniente de las aportaciones del personal del ITC, el cual deposita tapas y envases de plástico en los espacios habilitados para su recogida y darles así una segunda vida.

 

  

 

 

En la sección Quejas, Reclamaciones y Sugerencias hemos habilitado un formulario para que nos hagas llegar cualquier tipo de queja, reclamación o sugerencia que quieras dirigirnos, las cuales entendemos necesarias e imprescindibles para ofrecer un mejor servicio. 

Para que tengas una mejor perspectiva de lo que buscamos con esta sección, te adjuntamos la siguiente información:

  1. Queja.- Expresión de insatisfacción por la que un cliente o usuario pone en conocimiento de la organización determinados hechos o situaciones derivadas de la disconformidad en su relación con las infraestructuras, equipos o personal del ITC.
  2. Reclamación.- Solicitud que efectúa un cliente o colaborador ante la organización como consecuencia de un posible incumplimiento derivado de un contrato o convenio, ya sea en plazo, por la prestación de servicios o suministro de productos, tendente a obtener la reparación de ese incumplimiento.
  3. Sugerencia.- Propuesta presentada por un cliente o colaborador del ITC en la que informa a la organización de determinadas acciones a desarrollar que potencialmente pueden producir una mejora de nuestros productos y servicios

 

 

A través de este Canal Ético, queremos habilitar un canal que permita denunciar las irregularidades/incumplimientos sobre normativa aplicable a nuestra empresa, así como las malas prácticas cometidas por nuestro personal en el ejercicio de sus tareas.  En el siguiente formulario podrás indicar tu denuncia, en forma nominativa o anónima, la cual será tramitada por una entidad especializada en el tratamiento ético empresarial.

 

Todo el contenido de esta sección se encuentra disponible en los siguientes archivos de formato reutilizable: (.pdf) (.docx) (.odt)

 

El logro de la igualdad efectiva entre mujeres y hombres es un factor elemental para conseguir una sociedad más desarrollada y justa; no basta con lograr la existencia de igualdad formal dentro de las instituciones, puesto que esto no garantiza la igualdad de oportunidades reales entre mujeres y hombres, sino que resulta necesario alentar con acciones específicas que ayuden a aprovechar el potencial y las capacidades de todo el personal de la organización, a consolidar la presencia de mujeres en todos los campos, y a aumentar la motivación y el compromiso con el trabajo y con el valor de la Igualdad.

 

Plan de Igualdad

El Instituto Tecnológico de Canarias avanza en la necesaria equidad de trato y de oportunidades entre hombres y mujeres, eliminando la discriminación por razón de sexo en la empresa como derecho básico de las personas trabajadoras, y para ello ha elaborado el Plan de Igualdad

Con este Plan de Igualdad se busca estar a la vanguardia de la normativa vigente y hacer que el ITC se adecúe a este nuevo marco regulador, buscando además del cumplimiento de la nueva normativa, hacer extensiva a toda la plantilla del ITC su implementación y seguimiento con el fin de que todos los trabajadores y las trabajadoras se sientan partícipes del mismo. Esta participación e implicación imprescindibles se realiza y realizará articulando mecanismos para recoger sus aportaciones durante todo el proceso, al tiempo que informando continuamente sobre las decisiones que se adopten por la Comisión Negociadora creada en representación de la empresa y de las personas trabajadoras.

 

Uso del lenguaje inclusivo

Una de las medidas integradas en el Plan de Igualdad del Instituto Tecnológico de Canarias, es la correspondiente al Uso del Lenguaje Inclusivo. Este aspecto, al igual que el fomento de todos los relacionados con la igualdad, va más allá de las instituciones, puesto que el uso habitual de un lenguaje inclusivo en la forma de expresarse y en las comunicaciones, ya sean de carácter interno o externo, es una medida con cuya aplicación se pone de manifiesto el compromiso e implicación de la organización con la Igualdad.

El Gobierno de Canarias ha elaborado material al respecto para ser consultado y aplicado en esta consecución del uso constante del lenguaje inclusivo:

Estos y otros recursos se encuentran disponibles en la web del Instituto Canario de Igualdad y en el Espacio de Conocimiento Corporativo del Gobierno de Canarias.

 

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  • INSTITUTO TECNOLOGICO DE CANARIAS, S.A. (ITC)
  • NIF: A35313170
  • Domicilio: C/ Cebrián, nº 3, C.P. 35003, Las Palmas de Gran Canaria
  • Tfno: 928 379 900
  • Datos de Contacto del Delegado de Protección de Datos:Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

 

Puede dirigirse de cualquier forma para comunicarse con nosotros mediante las direcciones anteriormente indicadas.

Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Le recomendamos revisar la misma, y si se ha registrado y accede a su cuenta o perfil, se le informará de las modificaciones.

Si pertenece a alguno de los siguientes colectivos, consulte la información a continuación

 

+ CONTACTOS DE LA WEB O DEL CORREO ELECTRÓNICO

 

¿Qué datos recopilamos a través de la Web?

  • Podemos tratar su IP, qué sistema operativo o navegador usa, e incluso la duración de su visita, de forma anónima.
  • Si nos facilita datos en el formulario de contacto, se identificará para poder contactar con usted en caso de que sea necesario.

 

¿Con que finalidades vamos a tratar sus datos personales?

  • Contestar a sus consultas, solicitudes o peticiones.
  • Gestionar el servicio solicitado, contestar su solicitud, o tramitar su petición.
  • Información por medios electrónicos, que versen sobre su solicitud.
  • Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
  • Realizar análisis y mejoras en la Web, sobre nuestros productos y servicios. Mejorar nuestra estrategia comercial.

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

  • La aceptación y consentimiento del interesado: En aquellos casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un “click” en el botón de enviar, la realización del mismo implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o aceptación de la política de privacidad.
  • Todos nuestros formularios cuentan con el símbolo * en los datos obligatorios. Si no facilita esos campos, o no marca el checkbox de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información. Normalmente tiene la siguiente fórmula: “□ He leído y acepto la Política de privacidad.”

 

+ PARTICIPACIÓN EN TALLERES, CURSOS, SEMINARIOS O JORNADAS

 

¿Qué datos recopilamos?

  • Trataremos sus datos identificativos y de contacto para poder tramitar su solicitud de inscripción así como confirmar su asistencia a los diferentes eventos formativos o informativos organizados por nuestra entidad.

 

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

  • Gestionar su inscripción en talleres, cursos, seminarios, jornadas o eventos que organicemos.
  • Gestionar certificado de asistencia o aprovechamiento en su caso.
  • Se le solicitará el consentimiento para el envío de comunicaciones informativas sobre otros cursos, actividades o eventos promovidos o participados por nosotros.

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

  • La legitimación para el uso de sus datos está basada en su consentimiento al rellenar el preceptivo formulario de inscripción.
  • En la inscripción on-line, para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un "click" en el botón de enviar, la realización del mismo implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o aceptación de la política de privacidad.
  • Todos nuestros formularios cuentan con el símbolo * en los datos obligatorios. Si no facilita esos campos, o no marca el checkbox de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la solicitud de inscripción. Normalmente tiene la siguiente fórmula: “□ He leído y acepto la Política de privacidad.”

 

¿A quién se podrá comunicar sus datos?

  • Con la finalidad de prestar el servicio de jornadas y talleres comunicaremos sus datos a las empresas encargadas de realizarlo que tratarán sus datos en calidad de encargados del tratamiento. De igual modo, podremos comunicar datos personales a las Administraciones y Organismos Públicos para la justificación de subvenciones y de destino de fondos públicos, así cuando exista obligación legal.

 

+ CONTACTOS DEL NEWSLETTER

 

¿Qué datos recopilamos a través del newsletter?

  • En las webs del ITC, se permite suscribirse a diferentes Newsletter, si nos facilita una dirección de correo electrónico, a la que se remitirá la misma.
  • Almacenaremos únicamente su email en nuestra base de datos, y procederemos a enviarle correos periódicamente, hasta que solicite la baja, o dejemos de enviar correos.
  • Siempre tendrá la opción de darse de baja, en cualquier comunicación.

 

¿Con que finalidades vamos a tratar sus datos personales?

  • Gestionar el servicio solicitado.
  • Información por medios electrónicos, que versen sobre su solicitud.
  • Divulgación de actividades e información de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
  • Realizar análisis y mejoras en el envío de mailing, para mejorar nuestra estrategia de difusión.

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

  • La aceptación y consentimiento del interesado: En aquellos casos donde se suscriba será necesario aceptar un checkbox y clicar en el botón de enviar. Ello implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento a la recepción del newsletter.
  • Si no marca el checkbox de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información. Normalmente tiene la siguiente fórmula: “□ He leído y acepto la Política de privacidad.”

 

+ CANAL ÉTICO

 

¿Qué datos recopilamos a través del Canal Ético?

  • En caso de identificarse podremos recabar: nombre, apellido, email, teléfono y los datos personales del/los tercero/s que nos proporcione en la comunicación.

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

  • La base legal es la obligación legal o, en su defecto, el interés público.

 

¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?

  • Los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para esclarecer los hechos comunicados. En todo caso transcurridos seis (6) meses se procederá a la anonimización de los datos facilitados salvo que sean investigados en un entorno legal distinto.

 

+ CLIENTES

 

¿Con que finalidades vamos a tratar sus datos personales?

  • Elaboración del presupuesto y seguimiento del mismo mediante comunicaciones entre ambas partes.
  • Información por medios electrónicos, que versen sobre su solicitud.
  • Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
  • Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.
  • Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
  • Realizar las transacciones que correspondan.
  • Gestiones de control y recobro.

 

+ ENCUESTAS DE CALIDAD

 

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

  • Valorar el grado de calidad en el servicio dispensado
  • Mejorar los servicios ofrecidos

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

  • La base legal es el consentimiento expreso del encuestado.


+ PROVEEDORES

 

¿Con que finalidades vamos a tratar sus datos personales?

  • Información por medios electrónicos, que versen sobre su solicitud.
  • Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
  • Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.
  • Facturación.
  • Realizar las transacciones que correspondan.
  • Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
  • Gestiones de control y recobro.

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

  • La base legal es la aceptación de una relación contractual, o en su defecto su consentimiento al contactar con nosotros u ofrecernos sus productos por alguna vía.

 

+ CONTACTOS REDES SOCIALES

 

¿Con que finalidades vamos a tratar sus datos personales?

  • Contestar a sus consultas, solicitudes o peticiones.
  • Gestionar el servicio solicitado, contestar su solicitud, o tramitar su petición.
  • Relacionarnos con usted y crear una comunidad de seguidores.
  • Realizar análisis para mejorar nuestra estrategia de difusión en las redes sociales.

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social que corresponda, y conforme a sus políticas de Privacidad:

 

Facebook          http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf

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Google*            http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

*(Google+ y Youtube)

Scribd               https://support.scribd.com/hc/en-us/articles/210129366-Privacy-policy 

 

¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?

  • Sólo podemos consultar o dar de baja sus datos de forma restringida al tener un perfil específico.
  • Los trataremos tanto tiempo como usted nos lo permita siguiéndonos, siendo amigos o dándole a “me gusta”, “seguir” o botones similares.
  • Cualquier rectificación de sus datos o restricción de información o de publicaciones debe realizarla a través de la configuración de su perfil o usuario en la propia red social.

 

+ ASPIRANTES A CONVOCATORIAS DE EMPLEO

 

¿Con que finalidades vamos a tratar sus datos personales?

  • Organización de procesos de selección para la contratación de empleados.
  • Citarle para entrevistas de trabajo y evaluar su candidatura.

 

¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?

  • Asimismo, le comunicamos que transcurrido un año desde la recepción de su currículum vitae, procederemos a su destrucción segura.

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

  • La base legal es su consentimiento inequívoco, al enviarnos su CV o rellenar y enviar cumplimentada la solicitud de empleo.

 

 

+ PORTAL DE TRANSPARENCIA

 

¿Con que finalidades vamos a tratar sus datos personales?

  • Gestión del Portal de Transparencia
  • Gestionar las solicitudes

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

  • Ley 12/2014, de 26 de diciembre, de transparencia y de acceso a la información pública
  • Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno
  • Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de Las Administraciones Públicas

 

¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?

  • Mientras dure el tratamiento y conforme a los plazos legales de conservación

 

¿Incluimos datos personales de terceras personas?

  • No, como norma general sólo tratamos los datos que nos facilitan los titulares. Si nos aporta datos de terceros deberá, con carácter previo, informar y solicitar su consentimiento a dichas personas, o de lo contrario nos exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

 

¿Y datos de menores?

  • No tratamos datos de menores de 14 años sin consentimiento del padre, madre o tutor legal. Por tanto, absténgase de facilitarlos si no tiene esa edad o, en su caso, de facilitar datos de terceros que no tengan la citada edad. INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CANARIAS, S.A. (ITC) se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta previsión.

 

¿Realizaremos comunicaciones por medios electrónicos?

  • Solo se realizarán para gestionar su solicitud, si es uno de los medios de contacto que nos ha facilitado.
  • Si realizamos comunicaciones comerciales habrán sido previa y expresamente autorizadas por usted.

 

¿Qué medidas de seguridad aplicamos?

  • Puede estar tranquilo: Hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los Datos Personales que manejamos, y hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestra disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales.

 

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

  • Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. En concreto se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido, como a los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del acuerdo.
  • Cuando se lo ordenemos, tendrán acceso a nuestra web la empresa de desarrollo y mantenimiento web, o la de hosting. Las mismas tendrán firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que nosotros.
  • Podrán realizarse transferencias internacionales de datos al usarse aplicaciones americanas, no obstante, dichas transferencias se realizarán a las entidades que hayan demostrado que cumplen con el nivel de protección y garantías de acuerdo con los parámetros y exigencias previstas en la normativa vigente en materia de protección de datos, como el Reglamento Europeo, o cuando exista una habilitación legal para realizar la transferencia internacional.

 

¿Qué Derechos tiene?

  • A saber si estamos tratando sus datos o no.
  • A acceder a sus datos personales.
  • A solicitar la rectificación de sus datos si son inexactos.
  • A solicitar la supresión de sus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retira el consentimiento otorgado.
  • A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso solo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
  • A portar sus datos, que le serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefiere, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos designe. Sólo es válido en determinados supuestos.
  • A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si cree que no le hemos atendido correctamente.
  • A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que haya consentido, en cualquier momento.

Si modifica algún dato, le agradecemos que nos lo comunique para mantenerlos actualizados.

 

¿Quiere un formulario para el ejercicio de Derechos?

  • Tenemos formularios para el ejercicio de sus derechos, pídanoslos por email, o si lo prefiere, puede usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.
  • Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI. Si le representa alguien, debe adjuntarnos copia de su DNI, o también firmado con su firma electrónica.
  • Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail en la dirección del Responsable al inicio de este texto.

 

¿Cuánto tardamos en contestarle al Ejercicio de Derechos?

  • Depende del derecho, pero como máximo en un (01) mes desde su solicitud, y dos (02) meses en función de la complejidad del tema. No obstante, será notificado en caso de que se necesite más tiempo.

 

¿Tratamos cookies?

  • Si usamos otro tipo de cookies que no sean las necesarias, podrá consultar la política de cookies en el enlace correspondiente desde el inicio de nuestra web.

 

¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener sus datos personales?

  • Los datos personales serán mantenidos mientras siga vinculado con nosotros. Una vez se desvincule, los datos personales tratados en cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo en el que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales.
  • Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
  • Mantendremos toda la información y comunicaciones relativas a su compra o a la prestación de nuestro servicio, mientras duren las garantías de los productos o servicios, para atender posibles reclamaciones.

 

Fecha de actualización: 21 de diciembre de 2023

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